隐私说明：我们对数据安全与用户信任的郑重承诺
欢迎使用WhatsApp网页版（以下简称"本服务"），本服务由运营方（注册地址：上海市浦东新区博云路2号）提供。我们深知，在商务沟通场景中，聊天记录可能涉及报价单、合同条款、客户联系方式等高度敏感的商业信息。因此，我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》以及GDPR（若您位于欧洲经济区）的要求，制定本隐私说明，向您清晰阐述我们如何收集、使用、存储及保护您的信息。
本说明适用于您通过域名 patch.cost-cn-whatsapp.com.cn 访问的所有功能。请务必仔细阅读。当您勾选"我已阅读并同意隐私说明"并完成登录时，即视为您已充分理解并同意本政策所述内容。若您不同意本政策，请立即停止使用本服务。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向您提供稳定连接每一份信任与期待的服务，我们需要收集以下几类必要信息。我们遵循"最小必要"原则，拒绝收集与核心功能无关的数据。
- 账户验证信息：当您使用手机扫码授权登录时，我们会获取您的WhatsApp注册手机号码（掩码显示，如+86 138****1234）以及您主动授权的昵称与头像。此信息仅用于在设备管理列表中标识您的身份。
- 设备与环境信息：包括您的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、屏幕分辨率以及访问时间戳。此类信息用于诊断网络连接问题、优化产品界面兼容性以及进行异常流量监控。
- 消息传输元数据：我们处理消息的发送时间、接收方号码、消息类型（文本/图片/文件）及大小，但不会读取或存储消息的具体内容。消息内容在您的手机与接收方之间采用端到端加密传输，我们的服务器不具备解密能力。
- 本地缓存数据：为了提升页面加载速度，我们会在您的浏览器本地存储（LocalStorage）中写入功能性缓存，例如界面语言偏好、侧边栏宽度等设置项。此部分数据仅存于您的设备中，不会上传至服务器。
对于商务增强版用户，我们还会收集您主动配置的快捷回复模板内容、标签分组名称等业务自定义数据。这些数据仅用于在您不同设备间同步，以保持办公体验一致性。
二、信息使用目的与方式
我们承诺，所有收集到的信息仅用于以下明确且必要的用途，绝不用于任何与提供服务无关的商业营销或用户画像分析。
- 服务提供与维护：利用设备信息与IP地址进行网络链路调度，确保您能连接至延迟最低的加速节点，保障消息收发的实时性与稳定性。
- 安全风控与异常检测：基于登录频率、IP地理位置突变等元数据，识别潜在的盗号或暴力破解行为。当检测到异常时，我们可能临时限制该账户的登录权限并触发二次验证流程。
- 产品界面优化：分析不同分辨率下的界面交互热力图（不涉及具体聊天内容），以改进按钮布局与菜单设计，使其更贴合办公场景下的高频操作习惯。
- 客户支持服务：当您提交工单时，您主动提供的截图、日志信息将仅用于问题排查。排查结束后，相关附件将在30天内自动删除。
我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。未经您的单独同意，我们不会将信息用于本政策未载明的其他用途。